Zufriedenheit gefragt

Um zu erfahren, wie zufrieden unsere MitarbeiterInnen sind, führen wir umfangreiche Befragungen durch. Aus ihnen ergeben sich wertvolle Hinweise, die es uns ermöglichen, das Arbeitsumfeld kontinuierlich zu verbessern.

In unserer ersten konzernweiten MitarbeiterInnenbefragung 2002 zeigte sich eine hohe Zufriedenheit unserer MitarbeiterInnen mit ihrem Arbeitsumfeld und ihrer Tätigkeit. Es ergaben sich aber auch Verbesserungsvorschläge. So wünschten sich die Beschäftigten

• eine bessere Informations- und Kommunikationspolitik,

• einen Ausbau der Weiterbildungsmöglichkeiten,

• eine höhere Wertschätzung durch die Führungskräfte.

Befragungsergebnisse in praktische Maßnahmen übersetzt

Aus dieser ersten Befragung resultierten eine Reihe an konkreten Maßnahmen. Dem Wunsch nach besserer interner Kommunikation haben wir zum Beispiel durch eine einheitliche Intranet-Plattform zu verwirklichen versucht. Dem Bedürfnis nach mehr Weiterbildungsmöglichkeiten sind wir durch eine Erweiterung des Angebots und der Möglichkeiten nachgekommen. Siehe dazu auch die Maßnahmen im Bereich Personalentwicklung.

Als Folge der ersten Befragung haben wir zudem zehn Grundsätze der MitarbeiterInnenführung entwickelt und kommuniziert. Dort heißt es ausdrücklich: „Als Führungskräfte pflegen wir mit unseren MitarbeiterInnen einen wertschätzenden Umgang, wir respektieren sie als Persönlichkeiten mit Stärken und Schwächen.“ Mehr zu den Führungsgrundsätzen lesen Sie hier.

Positive Entwicklung von 2002 bis 2007