Zufriedenheit gefragt

Um zu erfahren, wie zufrieden unsere MitarbeiterInnen sind, führen wir umfangreiche Befragungen durch. 2002, 2007 und 2010 fanden jeweils konzernweite Befragungen statt. Mit einer relativ stabilen Rücklaufquote von knapp 50 Prozent beteiligen sich fast die Hälfte der Wiener Stadtwerke MitarbeiterInnen an den Befragungen.

Die Ergebnisse der letzten Befragung zeigen, dass die Mehrheit der MitarbeiterInnen mit ihrer Arbeit zufrieden und stolz auf ihr Unternehmen ist. Die MitarbeiterInnen übernehmen mehr Verantwortung, sind selbstständiger und können ihre Arbeit gut mit der Familie vereinbaren.

Es gibt aber auch einige Themen, wo wir uns verbessern müssen. Immer dann, wenn es zu Veränderungen kommt, fehlt es an Information. Viele MitarbeiterInnen wissen nicht, wo die Reise hingeht. Welche Aufgaben und Ziele sie dabei haben. Hier müssen wir weiter ansetzen. Auch die Kommunikation zwischen MitarbeiterInnen und Führungskräften muss noch besser werden. Die Ziele und Aufgaben sollten klarer formuliert sein.